Confidentialité

Qui nous sommes

La boutique en ligne 3DJools est exploitée par Ln-Squared, Rue du Chénia 17, 7170 Manage, Hainaut, Belgique (n° d'entreprise 0564.743.304, TVA BE0564743304), qui agit en tant que responsable du traitement au sens de la présente politique. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données que nous collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez lors d'une commande ou d'un contact (nom, adresse, e-mail, téléphone, informations de paiement), ainsi que des données techniques telles que les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique et à la compréhension de son utilisation.

Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison, fournir une assistance et — avec votre consentement — vous envoyer des communications marketing. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous disposons d'une base légale valable :

• Exécution du contrat — traitement de vos informations de commande, de paiement et de livraison pour honorer un achat ou un contrat de paiement échelonné
• Obligation légale — conservation des données de facturation et fiscales conformément au droit belge et européen
• Intérêt légitime — prévention de la fraude, sécurisation de nos systèmes et fonctionnement essentiel de la boutique
• Consentement — envoi de communications marketing et utilisation de cookies analytiques non essentiels, que vous pouvez retirer à tout moment

Prestataires de services que nous utilisons

Nous partageons des données personnelles avec un nombre limité de prestataires de services qui les traitent en notre nom, strictement pour exploiter la boutique :

• Vercel — hébergement et infrastructure de l'application
• Neon — hébergement de la base de données pour les enregistrements de commandes et de comptes
• Vercel Blob — stockage des images de produits et des fichiers téléchargés
• Zoho Mail / Titan Email — envoi d'e-mails transactionnels tels que les confirmations de commande et les réponses du support

Chaque prestataire est lié par un accord de traitement des données et ne peut utiliser vos données que pour fournir le service pour lequel nous l'avons engagé.

Conservation des données

Nous conservons les données de commande et de facturation aussi longtemps que l'exigent le droit fiscal et commercial (généralement jusqu'à 10 ans), les données de compte tant que votre compte est actif, et les données marketing jusqu'au retrait de votre consentement. Les données qui ne sont plus nécessaires à ces fins sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Espace économique européen. Lorsqu'un prestataire de services que nous utilisons (comme un partenaire de paiement ou de logistique) est situé hors de l'EEE, nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types pour garantir que vos données restent protégées selon les normes de l'UE.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Transférer vos données vers un autre fournisseur dans un format lisible par machine
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, y compris le marketing direct
• Vous désinscrire des communications marketing à tout moment
• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@3djools.com.

Notre société étant établie en Belgique, vous avez également le droit de déposer une plainte directement auprès de l'Autorité de protection des données belge, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique — contact@apd-gba.be

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner la boutique et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour l'améliorer. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans notre politique de cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications substantielles seront reflétées sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » actualisée.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez Ln-Squared à info@3djools.com, par téléphone au +32 460 00 80 70, ou par courrier à Rue du Chénia 17, 7170 Manage, Hainaut, Belgique.