Privacybeleid

Wie wij zijn

De 3DJools-webshop wordt beheerd door Ln-Squared, Rue du Chénia 17, 7170 Manage, Hainaut, België (ondernemingsnr. 0564.743.304, btw BE0564743304), dat optreedt als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van dit beleid. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de informatie die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of bij contact met ons (naam, adres, e-mail, telefoon, betaalgegevens) en technische gegevens zoals cookies die nodig zijn om de winkel te laten werken en te begrijpen hoe deze wordt gebruikt.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om bestellingen te verwerken, levering te regelen, ondersteuning te bieden en — met uw toestemming — u marketingcommunicatie te sturen. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer wij hiervoor een geldige rechtsgrond hebben:

• Uitvoering van de overeenkomst — verwerking van uw bestel-, betaal- en leveringsgegevens om een aankoop of afbetalingsovereenkomst na te komen
• Wettelijke verplichting — het bewaren van facturerings- en belastinggegevens zoals vereist door Belgisch en EU-recht
• Gerechtvaardigd belang — fraudepreventie, beveiliging van onze systemen en essentiële werking van de winkel
• Toestemming — het versturen van marketingcommunicatie en het gebruik van niet-essentiële analytische cookies, die u op elk moment kunt intrekken

Dienstverleners die wij gebruiken

Wij delen persoonsgegevens met een beperkt aantal dienstverleners die deze namens ons verwerken, uitsluitend om de winkel te laten functioneren:

• Vercel — hosting en infrastructuur van de applicatie
• Neon — database-hosting voor bestel- en accountgegevens
• Vercel Blob — opslag van productafbeeldingen en geüploade bestanden
• Zoho Mail / Titan Email — het verzenden van transactionele e-mails zoals bestelbevestigingen en supportreacties

Elke dienstverlener is gebonden aan een verwerkersovereenkomst en mag uw gegevens uitsluitend gebruiken om de dienst te leveren waarvoor wij hen hebben ingeschakeld.

Bewaartermijn

Wij bewaren bestel- en factureringsgegevens zolang de belasting- en handelswetgeving dit vereist (doorgaans tot 10 jaar), accountgegevens zolang uw account actief is, en marketinggegevens totdat u uw toestemming intrekt. Gegevens die niet langer nodig zijn voor deze doeleinden worden veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Internationale overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Wanneer een door ons gebruikte dienstverlener (zoals een betaal- of logistieke partner) buiten de EER is gevestigd, vertrouwen wij op adequaatheidsbesluiten of modelcontractbepalingen om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd blijven volgens EU-normen.

Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Verwijdering van uw gegevens te vragen (“recht op vergetelheid”)
• Uw gegevens in een machineleesbaar formaat over te dragen aan een andere aanbieder
• Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerkingen, waaronder directe marketing
• U op elk moment af te melden voor marketingcommunicatie
• Een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via info@3djools.com.

Aangezien ons bedrijf in België is gevestigd, heeft u ook het recht om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, België — contact@apd-gba.be

Cookies

Wij gebruiken essentiële cookies om de winkel te laten werken en, met uw toestemming, analytische cookies om deze te verbeteren. U kunt uw voorkeuren op elk moment beheren in ons cookiebeleid.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Materiële wijzigingen worden op deze pagina weergegeven met een bijgewerkte datum van “laatst bijgewerkt”.

Contact

Voor vragen over dit beleid of uw gegevens, neem contact op met Ln-Squared via info@3djools.com, telefonisch op +32 460 00 80 70, of per post op Rue du Chénia 17, 7170 Manage, Hainaut, België.